Onko kysyttävää?

Usein kysytyt kysymykset

Etkö löydä etsimääsi vastausta? Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].

Tilaukset & maksaminen

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Hyväksymme kaikki yleisimmät luotto- ja pankkikortit (Visa, Mastercard, American Express), Klarnan, pankkisiirrot sekä Apple Payn / Google Payn maksukumppanimme Avardan kautta.

Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni sen tekemisen jälkeen?

Verkkokaupan vakiotilauksia voi muuttaa tai peruuttaa 1 tunnin sisällä tilauksen tekemisestä ottamalla yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Clubline-tuotteet (tilaustyönä valmistettavat) menevät tuotantoon välittömästi, eikä niitä voi peruuttaa vahvistuksen jälkeen.

Saanko tilausvahvistuksen?

Kyllä — saat vahvistussähköpostin heti tilauksen tekemisen jälkeen ja toisen sähköpostin seurantatiedoilla, kun tilaus lähetetään.

Koot & istuvuus

Miten löydän oikean kokoni?

Jokaisella tuotesivulla on SizeBay-kokoneuvoja — vastaa muutamaan nopeaan kysymykseen tavallisesta istuvuudestasi, ja se suosittelee sinulle sopivaa kokoa. Voit myös katsoa tarkat mitat kokotaulukostamme.

Ovatko vaatteenne pienikokoisia vai suurikokoisia?

Urheiluvaatteemme on leikattu urheilulliseen istuvuuteen. Jos pidät väljemmästä tunnusta, suosittelemme valitsemaan yhtä kokoa suuremman. Junioreiden koot noudattavat ikäperusteista eurooppalaista kokojärjestelmää.

Toimitus & kuljetus

Kuinka kauan toimitus kestää?

Verkkokaupan vakiotilaukset lähetetään 1–3 arkipäivän kuluessa. Toimitusaika riippuu määränpäästäsi: 1–3 päivää Suomen sisällä, 2–5 päivää Ruotsiin ja Norjaan, 3–7 päivää muualle EU:hun. Clubline-tuotteiden (tilaustyönä valmistettavat) valmistus kestää 4–6 viikkoa ennen lähetystä.

Toimitatteko ulkomaille?

Kyllä — toimitamme koko Skandinaviaan ja muualle Euroopan unioniin. EU:n ulkopuolisia toimituksia varten ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Palautukset & vaihdot

Mikä on palautuskäytäntönne?

Sinulla on 30 päivää tilauksen vastaanottamisesta palauttaa käyttämättömät tuotteet alkuperäispakkauksessaan. Räätälöidysti painettuja Clubline-tuotteita, joissa on seurasi nimi/numero, ei voi palauttaa, ellei niissä ole vikaa.

Miten palautan tuotteen?

Täytä pakkaukseen sisältyvä palautuslomake (tai lataa se Tilaus ja palautus -sivultamme), pakkaa tuotteet ja lähetä ne lomakkeessa mainittuun osoitteeseen. Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, hyvitys käsitellään 5 arkipäivän kuluessa.

Seuratilaukset

Miten perustan Club Shopin joukkueelleni?

Ota yhteyttä seuramyyntitiimiimme osoitteessa [email protected]. Autamme sinua suunnittelussa, hinnoittelussa ja vähimmäistilausmäärissä sekä perustamme oman Club Shopin, jossa jäsenilläsi on henkilökohtainen kirjautumiskoodi.

Onko räätälöidyillä seuravarusteilla vähimmäistilausmäärää?