Ofte stilte spørsmål
Finner du ikke svaret du leter etter? Send oss en e-post på [email protected].
Bestillinger & Betaling
Du velger betalingsmåte i kassen. Betalingene håndteres av betalingsleverandøren vår Avarda: kreditt- og debetkort (Visa, Mastercard), faktura, kontobetaling og delbetaling, Apple Pay / Google Pay, MobilePay og nettbank. Hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige, avhenger av landet ditt.
Send e-post til [email protected] så snart som mulig med ordrenummeret ditt. En bestilling kan endres eller kanselleres til den forlater lageret vårt, vanligvis innen et døgn etter bestillingen.
Ja. Du får en ordrebekreftelse på e-post rett etter at du har lagt inn bestillingen, og en ny e-post når bestillingen er sendt fra lageret vårt. Du kan også se ordrestatusen under Min konto.
Størrelse & Passform
Hver produktside har SizeBay-størrelsesrådgiveren — svar på noen raske spørsmål om din vanlige passform, så anbefaler den riktig størrelse for deg. Du kan også sjekke størrelsesguiden vår for detaljerte mål.
Sportsklærne våre er sydd for en atletisk passform. Hvis du foretrekker en løsere følelse, anbefaler vi én størrelse større. Barnestørrelser går etter høyde.
Frakt & Levering
Vi sender bestillingen din så snart vi kan, vanligvis innen et døgn. Leveransen tar deretter 1–3 virkedager til Finland, 2–4 til Estland, Latvia og Litauen, 3–5 til Sverige, 3–6 til Norge og 3–7 til resten av EU. Bestillinger i klubbutikken leveres sammen med klubbens bestilling etter at klubbutikken har stengt.
Vi leverer til Finland, Estland, Latvia, Litauen, Sverige, Norge, Danmark og resten av EU, og til Storbritannia og Sveits, der det kan komme tollavgifter. Utenfor Europa leverer vi ikke. Fraktkostnadene finner du på siden Frakt og levering.
Returer & Bytter
Alle produkter har full 14 dagers returrett. Produktet må være ubrukt og i samme stand som da du fikk det, med alle merkelapper på og pakket i originalposen. Retur fra Finland, Sverige, Norge og Danmark er gratis. Et skadet eller defekt produkt returneres alltid gratis.
I Finland bruker du Postis kundereturnummer 613386 og returskjemaet i pakken. Fra andre land kontakter du [email protected], så ordner vi returen. Refusjonen gjøres så snart som mulig etter at vi har mottatt produktene.
Klubbbestillinger
Kontakt oss på [email protected]. Vi lager trenings- og konkurranseklær for klubber med deres eget design og logo, og setter opp en klubbutikk der medlemmene bestiller med en klubbkode.
I klubbutikken bestiller hvert medlem selv. For antall og priser på spesialtilpassede klær, kontakt [email protected], så gir teamet vårt dere et tilbud.